モバイルスタンプラリー 7th season

チェックインできない場合は、下記が原因の可能性があります。

①距離が離れすぎている
スマートフォンの機種によっては、位置情報サービス（GPS）の座標が大きくずれていることがあります。
ログイン後の下にあるメニューの「チェックスポット」をタッチ、次の画面の「現在地周辺のチェックスポット」をタッチして、現在地とチェックスポットが離れていないか確認してください。

②GPSが有効になっていない
まず「現在地周辺のチェックスポット」をご確認ください。
ここで、現在地が表示されない場合は、「位置情報サービス（GPS）」がオフになっています。
お使いの端末の「位置情報サービス（GPS）」設定が有効になっているかご確認ください。
また、チェックスポット確認画面（QRコードを読み取って開く画面）で、位置情報の利用許可について尋ねられた際は、必ず許可する（OK）を選択してください。

③QRコード読み取りアプリのアプリ内ブラウザでチェックスポット確認画面を開いている
※当サイト内にQRコード読み取り機能を付けておりますが、QRコード読み取りアプリも使うことができます。
QRコード読み取りアプリによっては、QRコードを読み取った後、そのアプリ内ブラウザでチェックスポット確認画面を開いてしまうことがあります。
この状態で開くとログイン状態の保持ができない、位置情報が取得できないなどの問題が起こる場合があります。
QRコードを読み取った後は、必ずiPhoneならSafari、AndroidならChromeで開くようにしてください。
Safari・Chromeで開く方法については、QRコード読み取りアプリによって異なるため、ご利用のQRコード読み取りアプリの説明書をご確認ください。

④電波が届かない
キャリアによっては、電波が届かない可能性があります。
WiFiが利用可能な施設もございますので、施設にお問い合わせください。

⑤短い期間で、同じチェックスポットのポイントを獲得しようとしている
同じチェックスポットでチェックインする場合は、３日（72時間）以上時間を空けるか、一度別のチェックスポットにチェックインする必要があります。

⑥ログインしていない、またはログインしている画面を閉じている
チェックインするには、「新規登録」で作成したユーザーでログインしている必要があります。
また、ログインしている画面は必ず１つは別タブで保持しておいてください。
閉じてしまうと、ログイン状態が切れます。

⑦前回のチェックスポットのQRコード情報になっている。
QRコード読み取りアプリによっては、前回読み取ったQRコードの情報履歴が残っている場合があります。
必ず、現在いるチェックスポットのQRコードを読み直してアクセスしてください。

必ず有効にする必要があります。
WAKAYAMA800モバイルスタンプラリーは、位置情報サービス（GPS）を利用したモバイルラリーとなります。
有効にする方法については、下の『「位置情報サービス（GPS）」はどのように有効化するのですか？』をご覧ください。

●iPhoneの場合
※機種、OSのバージョンによって操作が異なる場合があります。
図で見る（PDF）
①一度ブラウザを閉じ、「設定」のアイコンをタッチしてください。
②「設定」アプリが開きます。一覧の中にある「プライバシー」をタッチしてください。
③「プライバシー」画面が開きます。「位置情報サービス」をタッチしてください。
④「位置情報サービス」画面が開きます。まず「位置情報サービス」がオフの場合はオン（色付き）に切り替えてください。
⑤その画面のまま、一覧の中にある「Safariのサイト」をタッチしてください。
⑥「Safariのサイト」画面が開きます。「このAppの使用中のみ許可」をタッチしてチェックを入れてください。
以上で、「位置情報サービス」が有効化されます。

さらに、当サイトで「"https://wakayama800.jp/mobilerally"が現在の位置情報を利用します。よろしいですか？」というメッセージが出た際は、必ず許可する（OK）を選択してください。
このメッセージが表示されずにGPSエラーのメッセージが表示される場合は、下の『「"https://wakayama800.jp/mobilerally"が現在の位置情報を利用します。よろしいですか？」というメッセージが表示されなくなり、チェックインができなくなりました。（iPhoneの場合）』をご覧ください。

●Androidの場合
※機種、OSのバージョンによって操作が異なる場合があります。

パターン１：「設定」アプリの最初の画面に、「セキュリティと現在地情報」がある場合
図で見る（PDF）
①一度Chromeを閉じて、「設定」アプリを開き、一覧の中にある「セキュリティと現在地情報」をタッチしてください。
②「セキュリティと現在地情報」画面が開きます。「位置情報」をタッチしてください。
③「位置情報の使用」画面が開きます。「位置情報の使用」がオフの場合はオン（色付き）に切り替えてください。
④ ③の画面のまま「Google位置情報の精度」を選択してください。
⑤「位置情報の精度を改善」がオフの場合はオン（色付き）に切り替えてください。
⑥「設定」アプリの最初の画面まで戻り、一覧の中にある「アプリと通知」をタッチしてください。
⑦「最近開いたアプリ」の中にある「Chrome」をタッチしてください。
⑧「権限」をタッチしてください。
⑨「位置情報」がオフの場合はオン（色付き）にしてください。
以上で、「位置情報サービス」が有効化されます。

パターン２：「設定」アプリの最初の画面に、「位置情報」がある場合
図で見る（PDF）
①一度Chromeを閉じて、「設定」アプリを開き、一覧の中にある「位置情報」をタッチしてください。
②「位置情報の使用」画面が開きます。「位置情報の使用」が「OFF」の場合はON（色付き）に切り替えてください。
③ ②の画面のまま「Google位置情報の精度」を選択してください。
④「位置情報の精度を改善」はオンにしてください。
⑤「設定」アプリの最初の画面まで戻り、一覧の中にある「アプリと通知」をタッチしてください。
⑥「最近開いたアプリ」の中にある「Chrome」をタッチしてください。
⑦「権限」をタッチしてください。
⑧「位置情報」をタッチしてください。
⑨「アプリを使用中のみ許可」にチェックが入ってない場合は、チェックを入れてください。
以上で、「位置情報サービス」が有効化されます。

「位置情報サービス」が有効後は「設定」アプリを閉じ、ブラウザを開いて再読込を行ってください。

ご利用を開始直後、マイページやチェックスポット確認画面を開くと「"https://wakayama800.jp/mobilerally"が現在の位置情報を利用します。よろしいですか？」というメッセージが表示されます。
このメッセージが表示される度に、「OK」を選択するか、「許可しない」を選択すると、２回ほどでこのメッセージが表示されなくなります。
２回とも「OK」を選択して表示されなくなる場合は問題ありませんが、２回とも「許可しない」を選択して表示されなくなった場合は、当サイトにおいて、位置情報サービス（GPS）が使用できなくなります。
その場合は、設定＞一般＞リセット＞位置情報とプライバシーをリセットを行い、再度QRコードを読み取ってチェックスポット確認画面を開いてください。
※ただし、お使いの端末の全アプリにおいて位置情報とプライバシーがリセットされるので、十分にご理解とご注意をいただいた上で実行をお願いいたします。

外部のQRコード読み取りアプリを使っている場合にこの現象が起こる場合があります。

まず、２つ上の『「位置情報サービス（GPS）」はどのように有効化するのですか？』をご確認ください。

次に、QRコードを読み込んだ際、チェックスポット確認画面をQRコード読み取りアプリのアプリ内ブラウザで開いていないかご確認ください。（ブラウザの上下の見た目が、通常のSafariやChromeと異なるので、見比べてみてください。）
QRコード読み取りアプリのアプリ内ブラウザで開くと、位置情報を取得できない場合があります。
QRコードを読み取った後は、必ずiPhoneならSafari、AndroidならChromeで開くようにしてください。
Safari・Chromeで開く方法については、QRコード読み取りアプリによって異なるため、ご利用のQRコード読み取りアプリの説明書をご確認ください。

iPhoneの方は、上の『「"https://wakayama800.jp/mobilerally"が現在の位置情報を利用します。よろしいですか？」というメッセージが表示されなくなり、チェックインができなくなりました。（iPhoneの場合）』もご確認ください。

よくある質問の１つ目「QRコードを読み取ったのに、チェックイン出来ません。」をご確認の上、それでもチェックインできなかった場合は、看板と風景が分かる写真を撮影の上、下記までお送りください。

E-mail：
※必ずニックネームやID等、ユーザーのことが分かる情報を付けて送ってください。

運営側で手動でチェックイン手続きを行います。
※手続きまで数営業日かかる場合があります。

再度ログイン画面が開いてしまう場合は、下記が原因の可能性があります。

①マイページ画面を開いていない
ご利用のブラウザアプリ（iPhoneならSafari、AndroidならChrome）で、ログイン状態の画面が別タブに存在しているか確認してください。
また、ブラウザアプリは完全には終了せずに、バックで起動している状態にしておいてください。

②プライベートブラウズ（シークレットモード）で開いている
ご利用中のブラウザがプライベートブラウズ（シークレットモード）になっていないか確認してください。
例えば、iPhoneのSafariの場合、プライベートブラウズだと、上下が黒くなります。
またAndroidのChromeでも同様に、シークレットモードだと、上が黒くなります。
この場合、ログイン状態が保持できないため、スタンプを獲得できません。
必ずプライベートブラウズ（シークレットモード）はオフにしてください。
プライベートブラウズ（シークレットモード）を解除するにはこちらの図（PDF）をご覧ください。

③QRコード読み取りアプリのアプリ内ブラウザで開いている
外部のQRコード読み取りアプリを使ってQRコードを読み取った後、チェックスポット確認画面を開く際、そのアプリのアプリ内ブラウザで開くことがあります。
このアプリ内ブラウザで開くと、SafariやChromeでログインしていても、ログイン状態が保持されないため、再度ログイン画面が開きます。
また、アプリ内ブラウザの場合は、位置情報も取得できないことがあるため、QRコードを読み取った後は、必ずiPhoneの場合はSafari、Androidの場合はChromeで開くようにしてください。
Safari・Chromeで開く方法については、QRコード読み取りアプリによって異なるため、ご利用のQRコード読み取りアプリの説明書をご確認ください。

チェックスポットに到着したら、ログイン後の下にあるメニューの「チェックスポット」をタッチ、次の画面の「現在地周辺のチェックスポット」をタッチしてください。
ご自身の現在地はブルーのマーカー、チェックスポットには番号のついたマーカーを表示しておりますので、その場所を目指してください。
さらに詳細を確認したい場合は、「現在地周辺のチェックスポット一覧」の「QRコードの設置場所を表示」をタッチすると、写真付きで設置場所の説明が表示されます。

なお、夜間・雨風の強い日などは、QRコードの看板をしまっている場合があります。
その際は、施設のスタッフにお問い合わせください。

また、台風などの自然災害で看板が紛失したりする場合もあります。
その場合も施設のスタッフ、または下記までお問い合わせください。
和歌山県 地域振興部 観光局 観光振興課
TEL：073-441-2775
E-mail：
（土・日・祝日・年末年始を除く）

下記まで、紛失しているチェックスポットの名称をご連絡ください。

E-mail：

急ぎ看板を設置に行きますが、紛失中に訪れてチェックインできなかった場合は、手動でチェックインしますので、上記のアドレスまでそのチェックスポットの写真を撮影して、お送りください。
※必ずニックネームやID等、ユーザーのことが分かる情報を付けて送ってください。

看板を撮影すること自体は禁止しておりませんが、それを使ってチェックインすることは禁止しています。
必ず、チェックスポットに設置している看板を使ってチェックインしてください。

可能です。
同じチェックインスポットを何度も訪れると"リピーターポイント"が貯まります。10ポイント１口で「リピーター賞」に応募できます。
※ただし、スタンプ獲得後３日以内は同じスポットで再度スタンプを獲得することができません。

下記の手続きを行ってください。
①ログイン画面へ移動してください。
②ログイン画面の右下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。
③パスワード再発行画面で、登録いただいたメールアドレスを入力して「送信する」ボタンを押してください。
④パスワード再発行手続きのメールが届きます。そのメールにIDが記載されておりますので、そちらをご確認ください。
※パスワード再発行の必要が無い場合は、そのまま何もせずに、ログイン画面に戻り、確認したIDでログインしてください。

パスワードを忘れた場合、新たにパスワードを再発行できます。
下記の手続きを行ってください。
①ログイン画面へ移動してください。
②ログイン画面の右下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。
③パスワード再発行画面で、登録いただいたメールアドレスを入力して「送信する」ボタンを押してください。
④認証コードと、新しいパスワード入力画面になります。認証コードは、③で入力いただいたメールアドレスへ届きますので確認してください。
⑤認証コードと、新しいパスワードを入力して、「送信する」ボタンを押してください。
以上で、パスワードの発行が完了します。

申し訳ございませんが、新規登録を行ってください。

まず、迷惑メールに入っていないかご確認ください。
また、キャリアメールを使っている場合、迷惑メール対策として、PCからのメールを拒否の設定をしている場合があります。
その設定になっている場合は、一度解除していただくか、「sendonly@wakayama800.jp」からのメール受信を許可する設定を行ってください。
その後、再度パスワード再発行手続きを行ってください。
また、最近Gmailのセキュリティが強化されて、一部のGmail宛にメールが届かないという事例が発生しております。
Gmailにもメールが届くことは確認しておりますが、もしGmailのメールアドレスをご登録いただいて届かないという場合は、他のメールアドレスを試し頂くようお願いいたします。

まず、迷惑メールに入っていないかご確認ください。
また、キャリアメールを使っている場合、迷惑メール対策として、PCからのメールを拒否の設定をしている場合があります。
その設定になっている場合は、一度解除していただくか、「sendonly@wakayama800.jp」からのメール受信を許可する設定を行ってください。

その後、新規登録手続きをやり直していただく必要がありますが、システムに仮登録のままメールアドレスが登録されてしまうため、同じメールアドレスを使う場合は、しばらく時間を置く必要があります。
30分ほどで解除されますので、30分以上時間をおいて再度新規登録してください。

アカウント情報（ID・パスワード）がお分かりになる場合は、前機種と同じ状態から再開することが可能です。

当サイト内にQRコード読み取り機能を導入しております。
ログイン後の下にあるメニューの一番右にある「チェックイン」を押してください。
カメラのアクセスを許可するかというメッセージが表示されますので、必ず許可してください。
許可すると、スマホのカメラが起動しますので、それで看板のQRコードを読み取ってください。

なお、これまで通り、外部のQRコード読み取り機能を使ってもチェックインはできますので、ご心配な場合はそちらをお使いいただくようにお願いします。

当サイト内にQRコード読み取り機能を導入しております。
この機能を使う場合は、かならずカメラのアクセスを許可する必要があります。
アクセスを許可するかのメッセージが表示されますので、必ず「許可」してください。
許可すると、スマホのカメラが起動しますので、それで看板のQRコードを読み取ってください。
どうしてもうまく起動しなかったり、読み取りができない場合は、お手数ですが、外部のQRコード読み取りアプリを使って読み取ってください。

もちろん参加できます。
是非、和歌山へお越しいただき、サイクリングをお楽しみください！

はい、無料で参加できます。
ただし、パケット通信料などはご利用者さまのご負担となります。
また、スタート地点への移動の交通費などももご利用者さまのご負担となります。

ご応募のお申し込みでご入力いただいた個人情報はモバイルスタンプラリーの運用に関すること（プレゼント当選者へ賞品発送のための配送伝票への記載を含む）のみ使用します。（法令等により開示を求められた場合を除く。）

ご登録いただくメールアドレスは、パスワード再発行機能に使用します。

また新規登録および追加情報登録において、「メール配信」を「希望する」にチェックを入れていただいたユーザー様につきましては、イベント情報や交通規制情報を送信する場合があります。
「希望する」にチェックを入れなかった場合でも、重要な情報がある場合は、送信する場合があります。

当選の権利の第三者への譲渡・換金・転売等は一切できません。

古いスマートフォンでは、動作しないことがあります。
また、新しいスマートフォンでも、海外の携帯電話や一部の携帯電話（スマートフォン）では、モバイルスタンプラリーにご参加いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
動作環境は、下記をご参照ください。
●iPhoneの場合
　OS：iOS15以降
　ブラウザ：Safari最新版
●Androidの場合
　OS：Andorid11以降
　ブラウザ：Chrome最新版

開催期間中の参加登録は、お一人様１回限りです。

退会の場合は、お手数ですが、下記のメールアドレスまで退会依頼を送ってください。

E-mail：

フォーマットは特にありませんが、いたずら防止のため、必ずご登録いただいたメールアドレスから送信してください。
その際、メールにはニックネームやID等、ユーザーのことが分かる情報を付けて送ってください。

別端末で同一IDとしてログインして各地点のポイントを取る、GPSを改ざんしてチェックインしている、QRコード及びそのURLを取得しておき看板の設置場所以外のところでチェックインしている等、本ゲームの趣旨に反する行為と運営側で判断した利用者は、ゲームの利用を停止させていただきます。